Stomatolog przychylny dziecku powinien umieć się z nim porozumiewać. Nigdy nie może bagatelizować jego lęku, bo to skutecznie zniechęci dziecko do dalszych wizyt. Lekarz, który postara się okiełznać lęk młodego pacjenta, wygra jego zaufanie i będzie mógł liczyć na kooperację z jego strony. Podczas inspekcji można skupić uwagę dziecka na czymś innym. Świetnym sposobem jest włożenie mu w rączki jakiegoś małego artykułu, przykładowo piłeczki, jaką będzie się mógł bawić. Gra może stać się postacią terapii też przed przybyciem do dentysty. Zaproponujmy naszemu dziecku metamorfozę w stomatologa. Jego pacjentem może być ulubiony miś. Dentysta dla dzieci taka transformacja ról pozwoli dziecku na obycie się z nową sytuacją i być może przełamie jego opory umysłowe. Również swoim stanowiskiem możemy zdziałać cuda. Nie usiłujmy okłamywać dziecka mówiąc mu, że wizyta u dentysty to przyjemność. Nie ma nic gorszego niż przemawianie: „nie martw się, nie będzie bolało” albo „nie bój się, pan stomatolog wogóle nie jest taki okropny”.
